जिला पदाधिकारी, पटना द्वारा 2 जून, 2026 को आयोजित होने वाले सहयोग शिविर की तैयारियों की समीक्षा की गई तथा अद्यतन स्थिति का जायजा लिया गया। पदाधिकारियों को आदेशों का अक्षरशः अनुपालन सुनिश्चित करते हुए शिविरों का सफलतापूर्वक आयोजन करने का निर्देश दिया गया। इस बैठक में उप विकास आयुक्त, अपर जिला दंडाधिकारीगण, सभी अनुमंडल पदाधिकारी, नगर कार्यपालक पदाधिकारी, प्रखंड विकास पदाधिकारी एवं अन्य भी उपस्थित थे।
विदित हो कि दिनांक 2 जून, 2026 को पटना जिला के 23 प्रखंडों के 41 ग्राम पंचायतों एवं 17 नगर निकायों के विभिन्न वार्डों के लिए चिन्हित 26 स्थलों (कुल 67 स्थानों) पर सहयोग शिविर का आयोजन होगा।
ज़िलाधिकारी ने कहा कि माननीय मुख्यमंत्री जी की घोषणा के आलोक में पटना जिला में भी ‘सबका सम्मान, जीवन आसान’ के संकल्प को धरातल पर उतारने एवं जन-समस्याओं के त्वरित तथा प्रभावी समाधान हेतु 19 मई से प्रत्येक माह के प्रथम एवं तृतीय मंगलवार को सहयोग शिविर का आयोजन किया जा रहा है। 19 मई को 41 पंचायतों में इसका सफलतापूर्वक आयोजन किया गया। हजारों की संख्या में लोगों ने भाग लिया तथा सरकार की योजनाओं के सफल क्रियान्वयन पर अत्यंत प्रसन्नता व्यक्त करते हुए सहयोग शिविर में उपलब्ध सुविधाओं का लाभ उठाया। ज़िलाधिकारी ने कहा कि जनता की समस्याओं का विधिवत समाधान कर आवेदकों को 30 दिनों के अंदर लिखित रूप से सूचना दी जाएगी।
ज़िलाधिकारी ने कहा कि सरकार के निर्देशानुसार जन शिकायतों के प्रभावी समाधान हेतु सहयोग शिविरों का आयोजन अब ग्राम पंचायतों के साथ-साथ नगर निकायों के वार्डों में भी किया जाएगा। इसके लिए सारी तैयारियाँ की जा रही है। आज इसकी समीक्षा की गई। 2 जून को 41 ग्राम पंचायतों एवं 17 नगर निकायों के विभिन्न वार्डों में आयोजित होने वाले आयोजित होने वाले शिविरों के लिए भी सरकार द्वारा दिए गए दिशा-निदेशों के अनुरूप आम जनता के लिए हर व्यवस्था की गई है।
ज़िलाधिकारी ने कहा कि शिविर स्थलों पर 19 विभागों के काउन्टर के साथ-साथ मे आई हेल्प यू काउन्टर भी रहेगा जहाँ आम जनता को विभिन्न योजनाओं का लाभ प्रदान करने में जिला प्रशासन द्वारा सहायता उपलब्ध करायी जाएगी। शिविर के सफलतापूर्वक आयोजन के लिए वरीय पदाधिकारियों को प्रतिनियुक्त किया गया है। सभी नगर कार्यपालक पदाधिकारियों, प्रखंड विकास पदाधिकारियों एवं अंचल अधिकारियों को सहयोग शिविरों के आयोजन के संबंध में सघन जन-जागरूकता अभियान चलाने का निदेश दिया गया है ताकि लोग इसका लाभ उठाएं। उन्होंने कहा कि सरकार के उद्देश्यों के अनुरूप प्रशासन के लिए जनता की संतुष्टि सर्वाेपरि है। पटना जिला में पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व सुनिश्चित करते हुए जन-कार्यों के प्रति संवेदनशीलता के साथ सरकार की लोक-कल्याणकारी एवं विकासात्मक योजनाओं का सफलतापूर्वक क्रियान्वयन किया जा रहा है।
ज़िलाधिकारी द्वारा बैठक में अनुमंडल पदाधिकारियों को अपने क्षेत्र अंतर्गत शिविरों के आयोजन का अनुश्रवण करने के लिए निर्देशित किया गया। प्रतिनियुक्त वरीय अधिकारियों को शिविरों का सफल आयोजन कर जन शिकायतों का प्रभावी ढंग से समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया है।
जिला प्रशासन, पटना की जनता से अपीलः अब आपको सरकारी दफ्तर का चक्कर नहीं काटना पड़ेगा बल्कि अधिकारी आपके द्वार आएंगे। सहयोग शिविर में आप अधिक-से-अधिक संख्या में पहुँचें और अपनी समस्या का समाधान पाएं। इसके बारे में अपने परिवार और परिचितों को भी जानकारी दें।
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सहयोग शिविर आयोजन तिथि से 30 दिन पूर्व से आमजन के लिए आवेदन देने की व्यवस्थाः ज़िलाधिकारी ने निदेश दिया है कि संबंधित नियंत्री पदाधिकारी अपने स्तर से लोगों से आवेदन/परिवाद पत्र प्राप्त करने हेतु सहयोग शिविर की निर्धारित तिथियों के लिए तीस दिन पूर्व से ही आयोजन स्थल पर आवेदन/परिवाद पत्र प्राप्त करने हेतु कर्मियों के माध्यम से आमजन से आवेदन/परिवाद पत्र प्राप्त करना सुनिश्चित करेंगे। मौके पर भी आवेदन स्वीकार किए जाएंगे।
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शिविर के बारे में जानकारी
स्थानः पंचायत सरकार भवन/नगर क्षेत्र के वार्ड का कोई सरकारी भवन/निकटवर्ती सार्वजनिक स्थल
दिनांकः 19.05.2026 (मंगलवार) से शुभारंभ हुआ है, प्रत्येक माह के प्रथम एवं तृतीय मंगलवार को होगा
समयः सुबह 10ः00 बजे से
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निःशुल्क हेल्पलाइनः 1100 (सहयोग शिविर से संबंधित जानकारी के लिए 8 बजे सुबह 8 बजे शाम तक संपर्क किया जा सकता है)
कभी भी ऑनलाइन परिवाद दर्ज करेंः सहयोग पोर्टल (sahyog.bihar.gov.in) पर
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ज़िलाधिकारी ने कहा कि आमजन की समस्या के त्वरित निराकरण के लिए सम्पूर्ण प्रशासनिक तंत्र सजग एवं सक्रिय है। इसके लिए अनेक कार्य किए जा रहे हैं। राज्य सरकार के आदेशानुसार सात निश्चय-3 के सातवें निश्चय ‘‘सबका सम्मान-जीवन आसान’’ (Ease of living) के तहत नागरिकों के दैनिक जीवन में आने वाली कठिनाईयों को कम कर उनके जीवन को और आसान बनाने के लिए पटना जिलांतर्गत विभिन्न कार्यालयों में पदाधिकारियों द्वारा आमजन से मिलकर उनकी समस्याओं का समाधान किया जा रहा है। प्रत्येक सप्ताह के दो कार्य दिवस (सोमवार एवं शुक्रवार) को ग्राम पंचायत, थाना, अंचल, प्रखंड, अनुमंडल एवं जिला के सभी सरकारी कार्यालयों में आमलोग अपनी शिकायतों के निष्पादन के लिए संबंधित पदाधिकारी से उनके निर्धारित कार्य-स्थल/कार्यालय कक्ष में निर्धारित अवधि में मिल रहे हैं। जिलाधिकारी ने कहा कि सहयोग शिविर भी श्सबका सम्मान, जीवन आसानश् के संकल्प को धरातल पर उतारने तथा “आपकी सरकार, आपके द्वार” संकल्पना के क्रियान्वयन की दिशा में एक महत्वपूर्ण क़दम है। इसके तहत आम नागरिकों को अपनी समस्या, शिकायत एवं सुझाव सीधे प्रशासन के समक्ष रखने तथा उसके द्रुत एवं प्रभावी समाधान का प्रावधान है। अब जनता की हर समस्या का समाधान उनके ग्राम पंचायत/शहरी वार्ड में ही होगा। सभी विभागों के अधिकारी ग्राम पंचायत/शहरी वार्ड में एक ही स्थान पर उपलब्ध रहेंगे। लोगों की समस्याओं की सम्मानपूर्वक सुनवाई तथा उसका समयबद्ध समाधान किया जाएगा।
ज़िलाधिकारी ने कहा कि शिकायतों का निवारण अपरिहार्य है तथा जनता की संतुष्टि अनिवार्य है। परिवादों के सिर्फ निष्पादन से काम नहीं चलेगा। पदाधिकारीगण इसे विशेष रुचि लेकर सुनिश्चित करेंगे। उन्होंने कहा कि अधिकारियों को निदेशित किया गया है कि पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व के साथ जन-कार्यों के प्रति संवेदनशीलता सुनिश्चित करते हुए योजनाओं का सफल क्रियान्वयन करें ताकि लोगों को सरकार की लोक-कल्याणकारी योजनाओं का ससमय लाभ मिले।
ज़िलाधिकारी ने कहा कि पूर्व की तरह सहयोग शिविर सम्बद्ध वरीय पदाधिकारी की अध्यक्षता में आयोजित की जायेगी। उन्होंने कहा सहयोग शिविरों को सुगमता एवं सफलतापूर्वक संचालित करने के लिए पदाधिकारियों को निम्नलिखित निर्देश दिया गया हैः-
01. सभी पदाधिकारी अपने अधीनस्थ निर्धारित ग्राम पंचायतों/अर्बन वार्ड में सहयोग शिविर का चयन सम्बद्ध वरीय पदाधिकारी से समन्वय स्थापित कर करना सुनिश्चित करेंगे। साथ ही निर्धारित स्थल पर शिविर का आयोजन पूर्वाह्न 10ः00 बजे से प्रारम्भ कराते हुये प्रखण्ड/नगर निकाय स्तरीय सभी संबंधित पदाधिकारी एवं संबंधित पंचायत/शहरी वार्ड के सभी कर्मी निर्धारित स्थल पर ससमय उपस्थित रहना सुनिश्चित करेंगे।
02. शिविर संचालन हेतु व्यवस्था व सभी आवश्यक कार्रवाई संबंधित प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/नगर कार्यपालक पदाधिकारी अपने स्तर से करना सुनिश्चित करेंगे।
03. संबंधित प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/ नगर कार्यपालक पदाधिकारी अपने स्तर से आवेदन /परिवाद पत्र प्राप्त करने हेतु कर्मी को नामित करते हुये सहयोग शिविर की निर्धारित तिथियों के लिए ’तीस दिन’ पूर्व से ही आयोजन स्थल पर आवेदन/परिवाद पत्र प्राप्त करने हेतु कर्मी की उपस्थिति कराते हुये आमजन से आवेदन/परिवाद पत्र प्राप्त करना सुनिश्चित करेंगे तथा प्राप्त आवेदन/प्राप्त परिवाद पत्र का पंजी में संधारण करेंगे। मौके पर भी आवेदन स्वीकार किए जाएंगे। प्रत्येक दिन आवेदन/परिवाद पत्र पर कार्रवाई हेतु प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/नगर कार्यपालक पदाधिकारी अपने स्तर से संबंधित पदाधिकारियों को भेजना सुनिश्चित करेंगे। साथ ही एटीआर (कृत कार्रवाई प्रतिवेदन) प्राप्त करेंगे, ताकि शिविर के लिए शिविर के दिन कृत कार्रवाई से संबंधित प्रतिवेदन आवेदक को उपलब्ध कराया जा सके।
04. सभी संबंधित पदाधिकारी प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/नगर कार्यपालक पदाधिकारी के माध्यम से प्राप्त आवेदन/परिवाद पत्र पर यथाशीघ्र विभागीय नियमानुसार कार्रवाई करते हुये कृत कार्रवाई प्रतिवेदन (एटीआर) प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/नगर कार्यपालक पदाधिकारी को उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे।
05. सभी प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/अंचलाधिकारी/नगर कार्यपालक पदाधिकारी अपने स्तर से संबंधित क्षेत्र के माननीय जन-प्रतिनिधियों व क्षेत्रीय कर्मियों के माध्यम से जन-जन को आयोजित शिविर के संबंध में सूचना उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे।
06. जिला स्तर से विभिन्न माध्यमों से शिविर का प्रचार प्रसार किया जा रहा है।
07. आयोजन स्थल पर आम जन को ससम्मान बैठने हेतु व्यवस्था एवं अन्य अनुषंगी व्यवस्था संबंधित प्रखण्ड विकास पदाधिकारी/नगर कार्यपालक पदाधिकारी अपने स्तर से करना सुनिश्चित करेंगे।
08. सहयोग शिविर में अपर समाहर्ता, भूमि सुधार उप समाहर्ता एवं अंचल अधिकारी अपने राजस्व न्यायालय में लम्बित एवं निष्पादित वादों की सूची का प्रदर्शन कराने की व्यवस्था सुनिश्चित करायेंगे, जिससे उपस्थित लोगों को लम्बित व निष्पादित मामलों की जानकारी सहज ढंग से उपलब्ध हो सके। संबंधित पंचायत के सहयोग शिविर आयोजन के पूर्व उक्त पंचायत के राजस्व संबंधी सभी मामलों का नियमानुसार निष्पादन करेंगे।
09. प्राप्त आवेदनों का निराकरण संबंधित अधिनियमों/योजनाओं में निर्धारित समय सीमा के अन्तर्गत करना सुनिश्चित करेंगे, जिसकी लिखित सूचना शिविर में आवेदक को उपलब्ध करायेंगे।
10. प्राप्त सभी आवेदनों/शिकायतों को ‘जन शिकायत निवारण पोर्टल’ पर पंजीकृत किया जाएगा और 30 दिन की निर्धारित समय-सीमा के भीतर उनका निष्पादन सुनिश्चित कर आवेदक को लिखित सूचना दी जाएगी।
11. सभी जिला-स्तरीय पदाधिकारियों को निदेश दिया गया है कि अपने विभाग अन्तर्गत केन्द्र सरकार एवं राज्य सरकार द्वारा संचालित विभिन्न योजनाओं की जानकारी भी शिविर में स्वयं उपस्थित रहकर स्थानीय स्तर पर आम जन को उपलब्ध कराना सुनिश्चित करेंगे।
12. शिविर की अध्यक्षता हेतु प्राधिकृत वरीय पदाधिकारी को निदेश दिया गया है कि शिविर समाप्ति के उपरान्त एक संक्षिप्त प्रतिवेदन ज़िलाधिकारी को उपलब्ध करायेंगे, जिसमें आवेदकों/वादों के निष्पादन में संतोषजनक काम नहीं करने वाले पदाधिकारी एवं कर्मियों की भी जानकारी अंकित करेंगे ताकि उसके आधार पर समुचित कार्रवाई की जा सके।
13. आयोजित होने वाले शिविर का जिला स्तर पर अनुश्रवण जिला विकास शाखा, पटना द्वारा किया जायेगा। प्रभारी पदाधिकारी, जिला विकास शाखा, पटना को निदेश दिया गया है कि सभी प्रखण्ड विकास पदाधिकारी से समन्वय स्थापित करते हुये विभागीय पत्र में प्राप्त निदेश के आलोक में ससमय सभी आवश्यक कार्रवाई करना सुनिश्चित करेंगे।
14.’संबंधित अनुमंडल पदाधिकारी अपने क्षेत्र अंतर्गत शिविरों के आयोजन का अनुश्रवण करेंगे’।
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सहयोग हेल्पलाइन नंबर 1100 के माध्यम से जानिए आपके पंचायत में आयोजित होने वाली सहयोग शिविर की तिथि और स्थान की जानकारी।
ऑनलाइन परिवाद दर्ज करने के लिए सहयोग पोर्टल sahyog.bihar.gov.in पर विजिट करें।
